銀座 TANAGOKORO TEA ROOM オンラインショップ

メールでのお問い合わせお電話でのお問い合わせ 03-3567-8455 受付:11~19時(年末年始除く)

ご利用ガイド

TANAGOKORO TEAROOM オンラインショップをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
このサイトは、はじめてご利用のお客様にも安心してお買い物を楽しんでいただけるようS S L 暗号通信システムを採用し、様々なお支払方法に対応しております。

はじめてご利用の方は、下記ガイドを必ずお読みください。
また、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

目次

■お支払いについて

お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。なお、それぞれに消費税がかかります。
ご注文をいただきましたら、当社よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。必ずご確認くださいますよう、お願いいたします。
お支払い方法は以下をご覧くださいませ。

●クレジットカード

VISA / MASTER / AMEX / NICOS / DINERS / JCB
VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB

ご利用方法:一括払いのみ
すべて、電子決済で行っております。従いまして、クレジットカードのお客様控えはございませんので、ご了承くださいませ。ご利用明細につきましては、カード会社からの明細書をご覧くださいますよう、お願い致します。
なお、安全のため、弊社ではクレジットカード決済処理にあたり、SSL(データを暗号化する技術)を使用しております。

●代金引換

クロネコヤマト(ヤマト運輸)のコレクトサービスを使用しております。
お支払い総額は、商品代金の合計金額と送料、代引手数料の合計金額となります。代引手数料は下の表のとおりです。

お買い上げ金額 代引手数料
10,000円未満 324円(税込)
10,000円以上~30,000円未満 432円(税込)
30,000円以上~100,000円未満 648円(税込)
100,000円以上~300,000円まで 1,080円(税込)

●銀行振込み

前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、14日以内にお振込みくださいませ。
配送日のご指定を頂いております場合は、指定日の3日前までにお振込みをお願いいたします。
弊社指定の口座へお振り込み願います。なお、振込み手数料につきましては、お客様の負担となります。
【口座情報】
三菱東京UFJ銀行 京橋支店
普通口座 2845668
株式会社FATZ カ)ファッツ

■ご配送について

配送は、弊社ではクロネコヤマト(ヤマト運輸)を使用しております。

●配送日数について

配送日時のご指定が無い場合、最短での発送となります。
注文受注確認より3日~1週間程度でお届けいたしますが、お届け先や在庫状況、交通状況、天候等により変動します   。また、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となります。日数に余裕をもって、ご注文くださいますようお願いいたします。
配送指定日時の詳細につきましては、下に別途説明がございますので、そちらをご覧ください。

●基本送料

送料は下の表のとおりです。お住まいの地域により異なります。MAP

地域お買い上げ金額 本州 四国・中国 北海道・九州
沖縄・離島
5,400円未満 620円 940円 1,360円
5,400円以上~10,800円未満 送料無料(*期間限定)
10,800円以上 送料無料

*11/21(火)~1/10(水)まで5,400円(税込)以上お買い上げの方は送料無料となります。

●複数配送先の場合の送料

ギフト配送も承っております。
その際の送料は、配送先ごとに、その都度頂いております。
なお、送料は自動計算されますので、ご安心ください。
※複数の配送先への代引きはできません。

●配送指定日時

お届け日時に指定のある場合はお知らせください。
配送日の指定は、ご注文の確定してから5日後以降の日付を指定することができます。なお、お支払い方法が銀行振り込みの場合、お振込みを確認してからの発送となりますので、ご了承ください。

時間指定枠

手渡し用の袋について

ご希望の方には、手渡し用の手提げ袋をおつけしております。
ギフトセットをご購入の方には、ギフトセット1個につき1枚、通常の商品をご購入の方には、1度のご注文につき1枚、手提げ袋を差し上げております。
ご希望の方は、注文ページにて、「手提げ袋をつける」をご選択ください。

■返品について

商品が届きましたら、すぐに商品をご確認くださいませ。下記の場合はお届け後3日以内にご連絡をお願い致します。

お電話 03-3567-8455
メール tanagokoro-tea@fatz.co.jp

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品が破損して届いた場合
至急、対応させていただきます。

なお、ご注文後(「注文する」をクリックした後)の、ご注文商品の返品・変更は承っておりません。
また、お客様のご注文間違いや、お客様のご都合での返品・交換はご遠慮致します。

■お問い合わせ

お客様からのご意見・ご感想もお待ちしております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間 11:00~19:00(年中無休ですが、年末年始はお休みいたします)
お電話 03-3567-8455
メール tanagokoro-tea@fatz.co.jp

メールでのお問い合わせは、営業時間以降は、ご対応が翌営業日となる場合がございます。

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